Las butacas bloqueadas dejan de estar disponibles a la venta en cualquier canal.
Se pueden bloquear butacas desde la configuración lógica (ATENCIÓN: en este caso se afecta a todos los eventos con la misma configuración) o 2) sesión por sesión.
Para bloquear butacas sesión por sesión, elegimos la sesión desde
Organismo > Catálogo > Sesión
Buscamos el evento, seleccionamos la sesión y hacemos click en MAPA
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Una vez en el mapa, seleccionamos con el ratón las butacas que queremos bloquear y activamos el bloqueo con la opción del círculo que se nos abre en la ventana de la parte superior:
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Las butacas bloqueadas quedan señaladas con un círculo negro en el interior. Guardamos el plano para salvar los cambios
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Conceptos
Bloqueo: la butaca/plaza queda bloqueada. No se puede vender, pero cuenta en el aforo total disponible. En el plano aparece marcada con un círculo negro.
Invalidación: la butaca/plaza queda invalidada, no se puede vender y no cuenta en el aforo total disponible. En el plano aparece marcada con una cruz roja.
Cambio de cupo: la butaca/plaza cambia de cupo y podrá venderse en aquellos canales que tengan autorizado el cupo de destino.
Configuración lógica vs Sesión/Partido
Estas operaciones pueden aplicarse en:
Configuración lógica: es decir, en la plantilla. Los cambios realizados se aplicarán en las nuevas sesiones creadas o si se asocia de nuevo la configuración lógica a la sesión/partido (las entradas vendidas no se ven afectadas).
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Sesión/partido: es decir, en la configuración propia del partido o sesión. Los cambios se aplican solo en este partido/sesión.
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Sesiones/partidos numerados
Bloqueo/Desbloqueo
Se seleccionan las butacas y se bloquean seleccionando el botón del círculo negro en la barra de herramientas. Se selecciona Otros y se guarda.
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Para desbloquear la butaca, se sigue el mismo proceso. En este caso, el botón de desbloqueo es un círculo negro tachado con una línea roja.
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Invalidación/Revalidación
Solo pueden invalidarse las butacas que no estén asociadas a un cupo.
En primer lugar, hay que cambiar el cupo de la butaca, seleccionado Sin cupo en la barra de herramientas.
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Una vez la butaca está sin cupo, se puede invalidar seleccionando el botón de la cruz roja negro en la barra de herramientas. Se selecciona cualquier categoría de las del desplegable y se guarda.
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Para revalidar la butaca, se sigue el mismo proceso a la inversa, seleccionando el icono de la cruz roja en la barra de herramientas, el cupo que tenía y guardando.
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Cambio de cupo
Para cambiar una butaca de cupo, se selecciona la butaca y en la barra de herramientas se selecciona el nuevo cupo:
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Se deben guardar los cambios.