Cómo crear una membresía
- Álvaro García
Una membresía es una tarjeta de fidelidad de duración variable que otorga al cliente que la compra la condición de miembro y acceso a tarifas preferenciales.
Las membresías se pueden crear desde el contexto Organismo (azul) > Catálogo > Miembro > +NUEVO.
Configuración general
Como con el resto de productos, se define un nombre interno, externo (público) y se puede añadir también una descripción pública.
Se añade un código interno.
Se define la Tasa IVA aplicable.
Se fine el umbral de alerta.
Se define el tipo de público.
Se define una Plantilla de entrada.
Opcionalmente, se puede añadir un logo (imagen pública).
Parámetros de validez
Se pueden establecer 3 reglas de validez para la membresía.
Válida para la temporada: la membresía será válida entre las fechas definidas como de inicio y fin de la temporada.
Válida durante un periodo predefinido: la membresía será valida entre las fechas definidas en los campos de validez.
Válida durante un periodo de tiempo predefinido tras la compra: la membresía será válida X días/semanas/meses/años tras la compra. De forma opcional, se le puede dar al cliente la posibilidad de establecer la fecha de inicio de validez durante la compra.
Nivel de precio: se escoge el nivel de precio que aplica a la membresía.
Contacto cultural en internet:
Ninguno: no hay posibilidad de añadir nombre y apellidos del contacto beneficiario de la membresía. La membresía está a nombre de la persona que compra.
Opcional: es opcional añadir nombre y apellidos del contacto beneficiario de la membresía.
Obligatorio: es obligatorio añadir nombre y apellidos del contacto beneficiario de la membresía.
Cuota: se establece la cuota del producto.
Límite mínimo/máximo “Socio”: límite mínimo y máximo de entradas con condiciones especiales de miembro que puede adquirir el cliente. Si no se respetan estos límites, aparecerá un mensaje de error justo antes del pago en la web:
Cuotas
Consulta y modificación de la cuota de producto.
Precio básico
Se define qué tarifas y qué precios se aplican.
Descomposición de precios
Gastos simples
Perfiles de producto
Se asocian los perfiles de producto pertinentes.
Validación y puesta en funcionamiento
Indicadores de miembro
Cuando un cliente compra una membresía, se puede ver en su ficha de contacto:
También cuando se añade el contacto a la cesta en taquilla:
Y también lo puede ver en su espacio personal:
Gestión de tarifas de miembro
Los miembros, por el hecho de serlo, pueden beneficiarse de tarifas exclusivas y más beneficiosas.
Basta con crear una tarifa de tipo miembro (Crear una tarifa ) y añadirla a la tabla de tarifas (Crear una tabla de tarifas ) asociándola al nivel de precio de la membresía:
Internet
Para la web existen dos alternativas:
Mostrar las tarifas de miembro una vez que el miembro ha iniciado sesión.
Mostrar las tarifas de miembro a todos los públicos pero que solo puedan beneficiarse de ellas aquellos miembros que hayan iniciado sesión.
Para la segunda opción es necesario activar esta opción en los parámetros del punto de venta:
Taquilla
Una vez se añade el contacto miembro a la cesta, en la pantalla de selección de producto y tarifas, ya aparecen automáticamente las tarifas y precios destinados a los membros.