Las promociones de código socio son aquellas en las que el cliente tiene que introducir un código de promoción (que debe haber recibido previamente) para beneficiarse de ella. Este código tiene un solo uso, es único para el cliente y puede generarse aleatoriamente o importarse en un fichero .csv.
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Formato .csv.
Sin fila de encabezado.
Un código por línea.
Cada código debe ser inferior a 20 caracteres.
Solo se aceptan códigos alfanuméricos.
No se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
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⚠️ IMPORTANTE: para poder usar los códigos de un solo uso con formato “importado” en internet hay que añadir la label config.voucherCode.validateRule con valor FREE_MODE en el punto de venta en cuestión.
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UTILIZACIÓN DE CÓDIGOS DE UN SOLO USO
Internet
Cuando haya una promoción activa en la web, aparecerán estos recuadros para que el cliente pueda meter su código:
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Taquilla
SEGUIMIENTO DE CÓDIGOS DE UN SOLO USO
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Se puede hacer seguimiento de los códigos de un solo uso desde la interfaz de taquilla (menús naranjas) > Complemento de venta > menús Panel y Seguimiento de los códigos.
Panel
Seleccionamos la temporada en la que está configurada la promoción de código un solo uso y le damos a CALCULAR.
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El panel nos muestra el número de códigos generados por cada una de las promociones de este tipo y cuántos se han utilizado, quedan disponibles, etc.
Si la opción Detalles del contacto que ha solicitado la generación se marca NO, no aparecerá en el panel el contacto al que se le han enviado los códigos.
Seguimiento de los códigos
Podemos consultar los detalles específicos de cada uno de los códigos generados e invalidarlos o marcarlos como usados.
Si buscamos el código en el campo de búsqueda, podemos ver a qué promoción corresponde, la fecha y contacto de generación y, si se ha utilizado, cuándo, por qué cliente y en qué pedido.
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Si el código no se ha utilizado, lo podemos invalidar:
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También se puede marcar como usado:
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En ambos casos, al intentar usarlo en la web aparecerá este mensaje:
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El resto de filtros nos permiten buscar por promoción, por estado de utilización del código, etc:
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