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Producto incorrecto

La PDA no reconoce el evento de la entrada.

• Si estás escaneando offline, intenta conectar la PDA/dispositivo a alguna red para que se sincronice.

• Si estás escaneando conectado a alguna red, asegúrate de que el evento está sincronizado y configurado en el módulo de control de acceso > Ponte en contacto con nosotros para cualquier duda.

Código de barras no válido

El código de barras escaneado no pertenece al sistema de entradas.

• Comprueba que la entrada es original y emitida por el sistema; podría tratarse de una falsificación.

• Si la entrada proviene de un tercero (revendedor) y se ha importado mediante una lista blanca, verifica que la lista blanca se importado correctamente.

• Si no es ninguno de los casos anteriores, ponte en contacto con nosotros.

Encontrado en la lista negra

El ticket ha sido sido: cancelado, reimpreso o añadido manualmente a una lista negra.

• Comprueba en el sistema el motivo de la invalidación de esta entrada.

Fecha incorrecta

La entrada se ha escaneado fuera del periodo habilitado para ello.

• Comprueba las fechas del calendario vinculado al producto.

Zona incorrecta

La PDA está configurada para escanear en otra puerta o recinto diferente al de la entrada.

• Verifica que estás escaneando el ticket con una PDA que esté vinculada a una PUERTA que esté vinculada al SECTOR que esté configurado en el producto.

Control de flujo incorrecto

La PDA está configurada para escanear en un modo de flujo incorrecto.

• Si tienes algún mensaje de error cuando se escanea un ticket OUT, verifica que la dirección de la PDA está establecida como OUT.

• Si hay algún error cuando se escanea un ticket IN, verifica que la dirección de la PDA está establecida como IN.

No quedan entradas autorizadas

En la configuración del control de acceso del producto, verifica el campo DIAS DE VALIDEZ.

Image Removed

El ticket ya ha sido escaneado el numero de veces que esté indicado en este campoLa entrada ya se ha validado.