Errores al validar una entrada (clientes)

La PDA no reconoce el evento de la entrada.

• Si estás escaneando offline, intenta conectar la PDA/dispositivo a alguna red para que se sincronice.

• Si estás escaneando conectado a alguna red, asegúrate de que el evento está sincronizado y configurado en el módulo de control de acceso > Ponte en contacto con nosotros para cualquier duda.

El código de barras escaneado no pertenece al sistema de entradas.

• Comprueba que la entrada es original y emitida por el sistema; podría tratarse de una falsificación.

• Si la entrada proviene de un tercero (revendedor) y se ha importado mediante una lista blanca, verifica que la lista blanca se importado correctamente.

• Si no es ninguno de los casos anteriores, ponte en contacto con nosotros.

El ticket ha sido sido: cancelado, reimpreso o añadido manualmente a una lista negra.

• Comprueba en el sistema el motivo de la invalidación de esta entrada.

La entrada se ha escaneado fuera del periodo habilitado para ello.

• Comprueba las fechas del calendario vinculado al producto.

La PDA está configurada para escanear en otra puerta o recinto diferente al de la entrada.

• Verifica que estás escaneando el ticket con una PDA que esté vinculada a una PUERTA que esté vinculada al SECTOR que esté configurado en el producto.

La PDA está configurada para escanear en un modo de flujo incorrecto.

• Si tienes algún mensaje de error cuando se escanea un ticket OUT, verifica que la dirección de la PDA está establecida como OUT.

• Si hay algún error cuando se escanea un ticket IN, verifica que la dirección de la PDA está establecida como IN.

La entrada ya se ha validado.