Gestión de la reventa desde la web

Poner una entrada en reventa desde la web

En la web, una entrada se puede poner en reventa desde el espacio personal, menú “Reventa de entradas”.

Si hay más de una entrada para poner en reventa, se pueden poner todas a la vez:

Open

También se pueden poner en reventa de forma individual:

Open

Retirar una entrada de la reventa en la web

En la web, una entrada se puede poner en reventa desde el espacio personal, menú “Mis entradas”.

De la misma forma, se pueden retirar varias entradas a la vez o hacerlo de forma individual:

Gestión de la reventa desde la taquilla

Control y modificación de entradas en reventa

Desde la interfaz de taquilla (naranja) > Venta >menú “Tickets en reventa” se puede hacer la supervisión de las entradas de reventa gracias a numerosos filtros, como pueden ser contacto, periodo de tiempo, estado de la reventa, producto, etc.

Posibles estados de la reventa:

• Abrir: (abierto) la entrada ha sido puesta en reventa, pero nadie la ha comprado todavía.

• Cancelado: la entrada se puso en reventa pero se canceló posteriormente.

• En curso: la entrada fue puesta en reventa y actualmente hay un cliente que la tiene añadida a la cesta.

• Invalidado:

• Revendido: la entrada se puso en reventa y alguien la compró.

Cancelar la reventa de una entrada

Desde el menú “Entradas en reventa” > Cancelar reventa.

Bloquear una entrada en reventa

Desde el menú “Entradas en reventa” > Conservar, podemos bloquear la disponibilidad de una entrada de reventa.

Liberar una entrada en reventa

Desde el menú “Entradas en reventa” > Liberar, podemos liberar una entrada de reventa que había sido previamente bloqueada.

Modificar precio de reventa de una entrada

Desde el menú “Entradas en reventa” > Modificar precio de reventa, podemos modificar el precio a la que se va a vender la entrada de reventa.

Poner una entrada en reventa desde la taquilla

En la taquilla, una entrada se puede poner en reventa desde el expediente de venta de dicha entrada, en “Otras funciones” > “Insertar asientos en la plataforma de reventa”:

Si la reventa está configurada como “Mercado de entradas”, el operador tendrá que definir el precio de reventa.

Los límites porcentuales máximos y mínimos del precio de reventa no se aplican a la taquilla. Esto quiere decir que el operador puede poner la entrada en reventa al precio que quiera, sin que se apliquen límites.

Si el tipo de reventa es “Liberación de asientos”, el precio de reventa dependerá de la configuración:

Cancelar la reventa desde taquilla

Desde el menú “Entradas en reventa” > Cancelar reventa, se puede retirar una entrada de la reventa.

Autorizar la puesta en reventa de una entrada

Si la plataforma de reventa está configurada para que la institución tenga que validar manualmente que el clienta ponga una entrada en reventa (parámetro Revender entradas disponibles marcado como Después de la validación manual en la configuración: Plataforma de reventa: configuración) el operador podrá autorizarla desde el menú “Entradas en reventa”.

La entrada aparecerá por defecto en estado “Conservado” o bloqueado, por lo que, como se vio más arriba, será necesario liberarla para que esté disponible al público: