Promociones públicas
- Álvaro García
Las promociones públicas son aquellas abiertas a todos los clientes, sin que estos tengan que introducir ningún código ni tener ningún estatus de cliente especial para beneficiarse de ella.
Se crean desde el contexto ORGANISMO > CATÁLOGO > PROMOCIONES.
En primer lugar, el sistema nos pedirá seleccionar a qué familia de productos queremos aplicar la promoción:
CONFIGURACIÓN GENERAL
Se añade nombre interno, público (el que aparecerá en la web) y el código de la promoción (es un código técnico del sistema, no un código que el cliente deba introducir).
Tipo de objetivo: se debe seleccionar Público.
Opcionalmente, se puede añadir una fecha/hora de inicio y fin de aplicación de dicha promoción.
Cuota: número total de veces que se puede utilizar la promoción.
Límites: es posible establecer una cantidad máxima por pedido.
Uso único: si está marcado como SÍ, el cliente final solo podrá beneficiarse de la promoción una sola vez (esto no impide que el cliente se pueda hacer otra cuenta con otro email y volver a comprar). Si está marcado, como NO, el cliente podrá utilizar la promoción cuantas veces quiera, con un mismo email.
Cantidad máxima total y por sesión: en caso de que la promoción no sea de uso único, es posible igualmente definir una cantidad máxima total o por sesión/partido.
Cupo: Es posible asociar un cupo a la promoción. Para que funcione correctamente, este cupo debe ser de tipo Exclusivo, lo que significa que los asientos de dicho cupo solo podrán comprarse a través de productos compuestos (abonos, paquetes) o promociones (como en este caso). Si no hay un cupo exclusivo asociado, el sistema seleccionará (o permitirá seleccionar) cualquiera de los asientos que estén a la venta.
Ofrecer gastos simples: permite que no se cobren los gastos simples que haya asociados al producto en promoción.
Visual asociado: se puede añadir una imagen específica para la promoción:
SESIONES/HORARIOS
En esta pestaña seleccionamos a qué eventos/sesiones, pases de visita/horarios se aplica esta promoción:
TARIFAS
Aquí filtramos qué tarifa(s) se aplicarán a la promoción.
PRECIO (EUR)
Aquí definimos la política de precios que va a seguir la promoción. Generalmente, se puede hacer de dos formas:
La promoción da acceso a una tarifa exclusiva: la promoción sirve para que el cliente pueda acceder una tarifa exclusiva que no se encontraba previamente a la venta, en este caso, una tarifa 2x1. Dicha tarifa suele estar en la tabla de tarifas general del producto y no está disponible a la venta porque no está autorizada en el perfil de actividad/producto correspondiente. No es necesario tener una tabla de tarifas específica para la promoción.
La promoción da acceso a un precio rebajado de una tarifa que ya está a la venta: la promoción sirve para que el cliente pueda acceder a una tarifa que ya está a la venta fuera de la promoción pero a un precio rebajado. Esto significa que debe haber dos tablas de tarifas, la del producto original y la que se aplica a la promoción.
El precio que varíe de la tabla de tarifas original aparecerá resaltado en azul:
CATEGORÍA DE ASIENTO (Solo si es para eventos)
Tenemos asimismo la opción de aplicar la promoción a una o varias categorías de asiento específicas.
ASIGNACIÓN DE LOS CANALES DE VENTA
Definimos en qué canales de venta debe estar activa esta promoción:
VALIDACIÓN
Se valida la promoción y posteriormente debe ponerse en funcionamiento.
USO EN LA WEB
En la web aparecerá una nueva pestaña dedicada, en otro color, para que el cliente pueda consultar directamente cuáles son los productos en oferta:
Igualmente, en la lista de eventos/productos aparecerá señalado cuáles tienen una promoción asociada.
USO EN LA TAQUILLA
Si vamos a la pestaña promociones:
Podremos ver las promociones públicas vigentes: