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TEMA

SUBTEMA

ACCIÓN

DESCRIPCIÓN

ENLACE

MÓDULO

ACCESO AL SISTEMA

Descargar el KIT DE SECUTIX

Instalar el Kit para acceder a SECUTIX

https://engineering.secutix.com/firefox-kit/Weisshorn_V1_installer.exe (ejecutable)

Cómo instalar el nuevo kit de SecuTix

CONFIGURACIÓN INICIAL

Creación de OPERADOR

Todos los operadores deben tener un puesto físico para trabajar

Crear un operador/a de Institución

INSTITUCIÓN

Crear un operador/a a nivel Organismo

ORGANISMO

Creación del PUESTO FÍSICO

Todos los operadores deben tener un puesto físico para trabajar

Cómo crear un puesto fisico

ORGANISMO

Creación y asignación del PUNTO DE VENTA

El punto de venta nos da acceso a las siguientes funciones (entre otras)

- Realizar ventas de eventos
- Realizar búsquedas de clientes y el histórico de sus pedidos
- Acceder al plano de sala

Asignar un puesto de venta a un operador

ORGANISMO

Asignación de DERECHOS DE OPERADOR

Asignar funciones a un operador

Cómo asignar derechos a un operador

ORGANISMO

CONFIGURACIÓN DE BASE

DISEÑOS Y PLANTILLAS DE ENTRADA

Crear un formato de papel

Cómo crear un formato de papel

INSTITUCIÓN

Creación de DISEÑO DE ENTRADA

Diseño de la entrada PDF, móvil o térmica. Definir qué información se muestra, logos, imágenes, etc. 

Editor de plantillas de entradas - S-360 Documentación [es]

INSTITUCIÓN

Creación de una PLANTILLA DE ENTRADA

Conjunto de diseños de entrada que se asocian posteriormente al Evento.

Disponible próximamente

ORGANISMO

Variables del editor

Lista de variables para configurar una plantilla

Lista de variables del editor de plantillas de entrada

ORGANISMO

DOCUMENTOS A ENVIAR

QR en mail de confirmación desde el TS

Añadir QR de acceso en el mail de confirmación de compra desde el ticket shop

Cómo añadir el QR en el email de confirmación

ORGANISMO

Mail con QR desde taquilla

Enviar un email con el código de barras de las entradas desde taquilla

Enviar un email con el código de barras de las entradas desde taquilla

ORGANISMO

CANALES DE VENTA

Creación de un canal de venta

Cómo crear un canal de venta

INSTITUCIÓN

TEMPORADA

Creación de una TEMPORADA

Normalmente, por año natural.

Cómo crear una temporada

ORGANISMO

Duplicación de una TEMPORADA

Cómo duplicar parámetros a una temporada nueva

ORGANISMO

CUPOS

Creación de un CUPO

Filtrar los asientos que tenemos en un evento

Cómo crear un cupo

INSTITUCIÓN

TARIFAS Y TABLAS DE TARIFAS

Creación de una o más TARIFAS

Por ejemplo: General, Adulto, Niño, Joven.

Cómo crear un tarifa

ORGANISMO

Creación de una TABLA DE TARIFAS

Definición de precios por tarifa y categoría.

Cómo crear una tabla de tarifas

ORGANISMO

GASTOS

Creación de un GASTO SIMPLE y una TABLA DE GASTOS

Cómo crear un gasto simple y una tabla de gastos simples

ORGANISMO

DESCOMPOSICIÓN DE PRECIOS

Descomposición de precios

ORGANISMO

CATÁLOGO Y CONFIGURACIÓN DE PRODUCTOS

EVENTOS

Creación de una CONFIGURACIÓN FÍSICA

Espacio en el que se celebra el evento.
Numerado (con plano) o no numerado (sin plano).
Aforo máximo.
Zonas, bloques.

Como crear una configuración física

INSTITUCIÓN

Creación de una CONFIGURACIÓN LÓGICA

Creado a partir de la configuración física.
Asignación de categorías y cupos a los asientos/plazas.

Como crear un configuración lógica

ORGANISMO

Configurar el mapa de calor de un plano

Configurar la selección de la mejor localidad disponible

Configurar la mejor localidad disponible en un plano

ORGANISMO

Bloqueo, invalidación y cambio de cupo de butacas

Bloqueo, invalidación y cambio de cupo de butacas

ORGANISMO

Asignar cupos a butacas

Los cupos sirven para decidir qué butacas están disponibles en qué canales de ventas.

Cómo asignar cupos a un grupo de butacas

ORGANISMO

Creación de una ACTIVIDAD

Agrupación de eventos.

Como crear una Actividad

ORGANISMO

Creación de un PERFIL DE ACTIVIDAD

Conjunto de reglas que indican cuándo se pone o se retira el evento de la venta, qué tarifas y categorías aparecen en la web.

Como crear un perfil de Actividad

ORGANISMO

Creación de un EVENTO

Definición de nombre, número de sesiones, descripción, fotos, etc. Asociación de los elementos mencionados arriba.

Cómo crear un evento

ORGANISMO

Creación de un EVENTO

Insertar un video Youtube en la descripción del evento

Insertar un video Youtube

ORGANISMO

Creación de un contacto PROMOTOR

Creación de un contacto promotor, asociarlo a un evento y darle acceso al espacio promotor

Cómo crear un contacto promotor, asociarlo a un evento y darle acceso al espacio promotor

Lista de espera

Activar lista de espera en el ticket shop

Cómo activar la lista de espera

ORGANISMO

Configuración de la lista de espera

Cómo configurar la lista de espera

COMPETICIÓN

Creación de una competición

Crear una competición

ABONOS

ABONO a precio calculado

Cómo crear un abono a precio calculado

ORGANISMO

ABONO a precio fijo

Cómo crear un abono a precio fijo

ORGANISMO

ABONO de campeonato

Cómo crear un abono de campeonato

Creación de un PERFIL DE PRODUCTO

Cómo crear un perfil de producto

ORGANISMO

PAQUETES

Creación de un PAQUETE DE ENTRADAS

Los paquetes nos permiten agrupar diferentes productos bajo un mismo grupo de productos. Podemos agrupar, eventos y otros servicios.

Cómo crear un paquete

ORGANISMO

PASES DE VISITA

Creación de un ESPACIO DE VISITA

Cómo crear un espacio de visita y nuevos horarios

ORGANISMO

Creación de un PASE DE VISITA

Cómo crear un pase de visita

ORGANISMO

Gestión de GUÍAS

Disponible próximamente

ORGANISMO

SERVICIOS

Cómo crear un servicio

ORGANISMO

MEMBRESÍAS

Cómo crear una membresía

ORGANISMO

BONOS REGALO

Cómo crear un bono regalo

ORGANISMO

OTROS

Tarifas decrecientes

Descuento de precio unitario en proporción a la cantidad comprada

Cómo configurar tarifas decrecientes

ORGANISMO

Cuestionarios

Cómo crear un cuestionario

PROMOCIONES

PROMOCIÓN CÓDIGO SOCIO

Creación de una PROMOCIÓN POR CÓDIGO SOCIO

Promociones a las que se acceden mediante un código común para todos los clientes

Promociones de código socio

ORGANISMO

PROMOCIÓN PÚBLICA

Creación de una PROMOCIÓN PÚBLICA

Promociones disponibles para todo el mundo

Promociones públicas

ORGANISMO

PROMOCIÓN CÓDIGO DE UN SOLO USO

Creación de una PROMOCIÓN POR CÓDIGO DE UN SOLO USO

Promociones a las que se acceden mediante un código exclusivo para cada cliente

Disponible próximamente

Promociones de código de un solo uso

ORGANISMO

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Creación de un CÓDIGO PROMOCIONAL

Cómo crear un código promocional

ORGANISMO

CONTROL DE ACCESO

PDA

Importar CONFIGURACIÓN del CONTROL DE ACCESO a los DISPOSITIVOS DE CONTROL

Importar CONFIGURACIÓN del CONTROL DE ACCESO a los DISPOSITIVOS DE CONTROL

ORGANISMO

Configuración de PDAs DE CONTROL DE ACCESO

Cómo configurar el dispositivo de control de acceso

Cambiar de puerta una PDA

Cómo cambiar de puerta una PDA

Errores al validar una entrada

Errores al validar una entrada

Actualizar certificado PDA Bluebird

Cómo actualizar el certificado de las PDA Bluebird

DEFINIR TIPO

Fecha (modo estándar) vs. Marketplace

ORGANISMO

LISTA BLANCA Y NEGRA

Cómo importar una lista blanca/negra

FACTURAS

FACTURACIÓN

Cómo gestionar la facturación

ORGANISMO

INFORMES

GENERACIÓN Y CONSULTA DE INFORMES

Consulta un INFORME

Cómo consultar un informe

ORGANISMO

Creación de un INFORME PERSONALIZADO

Disponible próximamente

ORGANISMO

PROMOTORES

GESTIÓN DE EVENTOS DE PROMOTORES

Cómo crear un promotor y asociarlo a un evento

Cómo crear un promotor, asociarlo a un evento y darle acceso al espacio promotor

ORGANISMO

ESPACIO PROMOTOR

Consulta y distribución de entradas

Distribuir entradas desde espacio promotor

TICKETSHOP

AGENCIAS

CANAL AGENCIA

Adquirir entradas y distribuirlas (Canal Agencia)

Adquirir entradas y distribuirlas (Canal Agencia)

TICKETSHOP

PLATAFORMA DE REVENTA

REVENTA

Configuración

Plataforma de reventa: configuración

ORGANISMO

Casos de uso

Plataforma de reventa: casos de uso

TICKETSHOP

Operaciones básicas

Plataforma de reventa: operaciones básicas

TAQUILLA

OPERACIONES

VENTAS

Venta ENTRADAS

Como vender entradas

TAQUILLA

Venta ABONOS a precio calculado

Cómo vender un abono a precio calculado en taquilla

TAQUILLA

Cómo comprar un abono a precio calculado en la web

TICKETSHOP

Venta ABONOS a precio fijo

Cómo vender un abono a precio fijo en taquilla y añadir eventos

TAQUILLA

Cómo comprar un abono a precio fijo en la web y añadir eventos

TICKETSHOP

Venta ABONOS de campeonato

Cómo vender un abono de campeonato en taquilla

TAQUILLA

ANULACIONES

Cambio y anulación de ENTRADAS

Anular o cambiar una entrada o un expediente completo

TAQUILLA

CAMBIOS

Cambiar el asiento de un evento dentro del ABONO

Cómo cambiar el asiento de un evento dentro de un abono

TAQUILLA

Cambiar el asiento de un un ABONO DE CAMPEONATO

Cómo cambiar el asiento de un abono de campeonato

CONSULTAS

Consulta rápida de VENTAS DIARIAS

Consulta rápida de VENTAS DIARIAS

TAQUILLA

HARDWARE

Asignar una impresora de entradas al un OPERADOR

Asociar una impresora de entradas a un puesto físico

Cómo instalar los drivers de la impresora física (BOCA)

ORGANISMO

Cómo configurar una impresora física

(BOCA)

Cómo configurar una impresora física (EPSON)

Como cargar papel en la impresora de entradas

Cómo cargar papel en la impresora de entradas