Cómo cambiar el asiento de un abono de campeonato

Desde Taquilla > Lista de Expedientes > Añadimos el nº de expediente y le damos a buscar.

Una vez tenemos el expediente, hacemos clic sobre su número y nos llevará directamente a Detalles del expediente.

Clicamos en Otras funciones > Expandir todo el Expediente. De este modo, veremos mejor todos los detalles del expediente.

En este ejemplo el abono incluye dos partidos. Por lo tanto, si queremos cambiar sólo el asiento de uno, tenemos que señalar sólo una de las bolitas azules y si queremos cambiar los asientos de los dos partidos, las dos bolitas (para seleccionar las dos tenemos que pulsar la tecla Ctrl e ir señalándolas). En nuestro caso, vamos a cambiar los asientos de los dos partidos.

Una vez las tenemos seleccionadas, hacemos clic sobre Continuar y seleccionamos Anular/Cambiar selección:

De nuevo, seleccionamos en Acciones > Expandir todo el expediente para verlo bien:

Ahora volvemos a señalar las bolitas para cambiar los asientos (recordad: señalaremos tantas como asientos queramos cambiar) y hacemos clic sobre Producto compuesto:

En esta nueva pantalla hacemos clic sobre sobre el partido y veremos cómo se añaden dos líneas (ya que son dos partidos) en la sección de Selección de los artículos:

Aquí podemos cambiar el cupo si es necesario. Tan solo tenemos que hacer clic sobre el cupo actual y seleccionar el nuevo. Si no tenéis que cambiarlo, dejadlo tal cual está:

¡Importante! Si queremos que el asiento por cambiar sea el mismo para todos los partidos, debemos hacer clic sobre Seleccionar Asientos (mapas agrupados). Ahora bien, si queremos que el asiento sea uno para un partido y diferente para otro, tendremos que desplegar la pestañita que aparece en este botón rojo y seleccionar Seleccionar asientos (mapa por mapa).

Vamos a hacer primero el procedimiento para elegir el mismo asiento nuevo para los dos partidos y después el procedimiento para uno por partido (así podréis seguir el que mejor se adapte a vuestro caso). Por lo tanto, hacemos clic sobre Seleccionar asientos (mapas agrupados) y veremos cómo se abre el mapa para seleccionar los nuevos asientos. Lo seleccionamos y le damos a siguiente:

Volvemos a seleccionar Acciones > Expandir todo el expediente para ver que efectivamente se han cambiado. En este paso es muy importante seleccionar el modo de envío correcto (en nuestro caso E-Ticket). Por último, le damos a Finalizar y ya se habrá realizado el cambio.

En el caso de querer elegir un nuevo asiento por partido, seguiremos el mismo proceso hasta llegar a la Selección de Artículos. Aquí seleccionaremos > Seleccionar Asientos (mapa por mapa):

A diferencia de elegir asientos por mapas agrupados, aquí tendremos que seleccionar el asiento mapa por mapa. Como en este caso son dos partidos, lo haremos dos veces:

Como mencionábamos anteriormente, comprobamos que el modo de envío sea el correcto y que se han cambiado los asientos. Si todo está bien, lo finalizamos.